FAQ

Z czego wykonane są opakowania produktów Diwya Beauty

Ponieważ, czerpiemy z natury i szanujemy ją, do produkcji opakowań używamy jedynie materiałów biodegradowalnych lub poddawanych recyclingowi takich jak szkło i papier, a produkty, które tego nie wymagają w ogóle nie pakujemy ;)

Z czego wykonane są chrupki zabezpieczające Wasze paczki

Wypełniacze, których używamy są także w całości biodegradowalne. W naszych paczkach znajdziesz zarówno SKROPAK, czyli chrupki wykonane na bazie składników pochodzenia naturalnego, rozpuszczalnego w wodzie, a także wiórki papierowe.

Czy mogę zwrócić swoje zamówienie

Tak, aby zwrócić swoje zamówienie wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie i odeślij produkt. Zwrotu środków dokonamy, tak szybko jak otrzymamy zwróconą paczkę.

Jaki mam czas na zwrócenie zamówienia

Masz dwa tygodnie na zwrot zamówionych produktów.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście

W tej chwili nie ma możliwości odbioru osobistego zamówienia.

Na jakim etapie realizacji jest moje zamówienie

Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych, o czym poinformujemy Cię drogą mailową. Następnie otrzymasz od nas numer śledzenia przesyłki.

Czy wysyłacie zamówienia poza granice Polski

Możesz zamawiać nasze produkty do każdego kraju Unii Europejskiej.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami care@diwyabeauty.com